Obtenez une réponse à vos questions !
Foire aux questions
Achat, expédition et retour
Nous vous fournirons des mises à jour lors des étapes clés, comme lors de la confirmation de la commande, et si vous avez besoin d’informations sur les documents d’exportation. Nous vous enverrons les informations de suivi une fois la commande expédiée, ce qui vous permettra de suivre votre commande. Si vous avez des questions en cours de processus ou si vous pensez qu’il vous manque des informations, veuillez nous contacter.
Cela dépend de l’erreur et de l’état d’avancement du traitement de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour vous aider. Veuillez contacter [email protected].
Si vous devez retourner un produit pour un échange, vous pouvez nous l’envoyer à :Protection Group Danmark ApS Messingvej 13, 8940 Randers SV, Denmark [email protected] +45 61274857Veuillez laisser une note dans la boîte avec le numéro de commande, ainsi que la modification souhaitée. Cela facilite et accélère la gestion de votre retour à son arrivée.Si vous souhaitez échanger votre article contre un autre produit, nous prendrons en charge les frais de retour.
Si vous devez retourner un produit contre un remboursement, merci de nous renvoyer l’article à :Protection Group Danmark ApS Messingvej 13, 8940 Randers SV, Denmark [email protected] +45 61274857Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir partager avec nous la raison de votre retour.Les frais de retour de chez vous jusqu’à notre entreprise seront à votre charge.Nous offrons un délai de retour de 14 jours pour les articles. Les marchandises reçues doivent être retournées dans le même état et la même quantité. Le retour/droit de rétractation est valable à partir du moment où vous avez reçu la marchandise.
Ne vous inquiétez pas. Votre commande n’est pas annulée. Le montant est seulement réservé pour un certain nombre de jours à partir de l’achat. Une fois la commande expédiée, l’argent sera prélevé sur votre compte. Le paiement semble correct de notre côté, et nous procéderons comme prévu.
Oui, absolument ! Cependant, toute commande internationale nécessite une licence d’exportation. Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] pour les demandes relatives aux commandes internationales ou pour plus d’informations.
Non, nous proposons uniquement la livraison standard. De nombreux produits nécessitent de toute façon des documents d’exportation. Les produits qui ne nécessitent aucun document sont expédiés assez rapidement en quelques jours.
EUR, DKK, NOK, SEK, PLN
Les articles commandés peuvent être payés en ligne par carte bancaire Visa, MasterCard et Maestro ou via PayPal et Klarna. Ces informations sont transmises sous forme cryptée entre le client et la boutique en ligne Protectiongroupdenmark.com.Lors de l’utilisation d’une carte de débit, le montant correspondant sera déduit le jour de l’envoi de votre colis.
Si vous avez des questions concernant la livraison dans votre pays, veuillez nous contacter. Sinon, n’hésitez pas à consulter notre page Expédition et livraison pour obtenir plus d’informations.
Nos frais d’expédition sont établis pour offrir des coûts clairs et équitables en fonction de votre localisation. Pour les livraisons au Danemark, le coût est de 39 DKK, TVA danoise comprise. Pour les livraisons internationales, le prix d’expédition est de 20 EUR plus la TVA locale applicable dans le pays de destination. Ces tarifs nous permettent de garantir des services de livraison fiables et efficaces, peu importe où vous vous trouvez.
Oui ! Vous recevrez un e-mail automatisé avec vos informations de suivi.
Questions sur les casques balistiques
Les casques balistiques sont fabriqués en superposant des fibres dans un moule et en les pressant ensemble pour former une coque robuste et protectrice. Une fois le casque formé, des accessoires tels que des coussinets, mentonnières et rails sont ajoutés pour le confort et la fonctionnalité. En savoir plus sur le processus de fabrication.
Pour déterminer la bonne taille de casque, mesurez la circonférence de votre tête avec un ruban à mesurer. Mesurez tout autour de votre tête, légèrement au-dessus des oreilles et environ 2 à 3 cm au-dessus des sourcils. Vous pouvez consulter notre guide des tailles de casques.
Vous devrez suivre des instructions concernant le bon positionnement du velcro dans le casque. Mais ne vous inquiétez pas. Un guide de positionnement du velcro est fourni avec votre casque. Vous pouvez également regarder notre vidéo explicative.
Oui, c’est possible. Des procédures de tests rigoureux ont été menées sur nos produits pour garantir une protection maximale pour la tête. Nos casques offrent une meilleure protection que la norme NIJ 0106.01, car ils sont testés contre le .44 Magnum, le .357 SIG et le 9 mm FMJ, avec une déformation de la face arrière (BFD) extrêmement faible. De plus, ils procurent une protection contre les fragments à 660 m/s selon la norme STANAG 2920.
Questions sur les soft armors
On croit souvent à tort qu’un gilet pare-balles fonctionne en déviant la balle. Ce n’est pas exact.Un gilet pare-balles est constitué de plusieurs couches de matériaux. Ces couches ont pour but d’attraper la balle et d’absorber son énergie pour répartir la force sur une surface plus large. Cela permet à notre corps de résister à l’impact. L’utilisateur devra toujours encaisser la force de l’impact, mais en la répartissant sur une zone plus large, il ne subira que des dommages mineurs et des contusions plutôt que d’être traversé par la balle.
Dans la plupart des pays, il est légal, même pour les civils, de porter un gilet pare-balles en public. Cependant, les règles varient selon les pays. Nous vous conseillons de vérifier les lois spécifiques à votre pays de résidence.
En résumé, oui, c’est POSSIBLE. Cependant, nous pensons que vous NE DEVRIEZ PAS. N’achetez pas un gilet pare-balles d’occasion, car vous ne pouvez jamais être certain des types de contraintes subies par ce gilet, et vous n’avez aucune garantie de son efficacité.
Aucun gilet pare-balles ne peut protéger contre tous les types de munitions. Certains gilets protègent contre certains types de balles, tandis que d’autres peuvent protéger contre différents projectiles et fragments.Il est courant de croire à tort que les gilets pare-balles protègent contre les couteaux, les flèches ou les projectiles perforants. Ce n’est pas le cas, car ces objets peuvent pénétrer les couches d’un gilet pare-balles standard. Pour ce type de menaces, des produits spécifiques sont nécessaires pour contrer chaque type. La norme américaine qui définit le type de produit pouvant contrer une menace précise est élaborée et gérée par le National Institute of Justice. Cette norme est appelée « norme NIJ ».Les gilets pare-balles de Protection Group Danmark répondent à la protection NIJ level 3A et peuvent être améliorés jusqu’au level 4.
Cela dépend beaucoup du type de munitions contre lesquelles il doit protéger et des options de personnalisation et accessoires nécessaires. Protection Group Danmark propose ces gilets pare-balles. Ce site vous permettra de trouver celui qui vous convient le mieux.
Le meilleur gilet pare-balles est celui qui vous protège lorsque vous en avez besoin. Le gilet qui vous conviendra le mieux dépend de plusieurs facteurs comme :
- Contre quel type de munitions doit-il offrir une protection ?
- Doit-il résister aux balles, aux coups de couteau, ou aux deux ?
- Quel est son poids ?
- Comment le gilet s’ajuste-t-il à votre corps ?
- Quels accessoires sont disponibles et compatibles avec votre gilet pare-balles ?
- Quel est le prix ?
La police et l’armée ne partagent pas publiquement les types de gilets pare-balles qu’ils utilisent. Et ce, bien évidemment, pour une question de sécurité.
Autres questions sur l’équipement balistique
Oui, tout à fait. De nombreuses questions fréquentes sont traitées dans notre FAQ, mais si vous avez encore des interrogations, envoyez un e-mail à [email protected].
Si vous achetez un produit de mauvaise qualité auprès d’un fabricant peu fiable, dans le pire des cas, vous le paierez de votre vie. Les gilets pare-couteaux de Protection Group Danmark sont fabriqués au Danemark et en Europe pour garantir le plus haut niveau de savoir-faire et de qualité. Vous pouvez consulter notre sélection de gilets anti-couteau.
Les gilets pare-balles et les plate carriers (porte-plaques) sont deux types de gilets pare-balles, mais avec des objectifs différents :
- Gilets corporels : généralement constitués de panneaux de protection souples qui offrent une défense contre les armes de poing. Ils sont souvent conçus pour être portés quotidiennement, assurant flexibilité et confort, tout en couvrant une grande partie du torse.
- Plate carriers (Porte-plaques) : conçus pour accueillir des plaques de protection rigides qui protègent contre les balles de fusil. Les porte-plaques sont modulaires et permettent l’ajout ou le retrait de plaques selon les besoins. Ils sont souvent utilisés dans des environnements à haut risque nécessitant une protection accrue.
Tous nos produits balistiques sont garantis sans défaut pendant une période de 5 à 10 ans, selon le produit, à compter de la date d’achat. Après cette période, nous vous recommandons de remplacer votre équipement, car les fibres peuvent se dégrader avec le temps en raison d’une utilisation régulière et de facteurs environnementaux. En savoir plus sur la garantie.
Questions générales
Oui, vous pouvez acheter nos produits directement sur ce site ou par l’intermédiaire de détaillants dans plus de 30 pays.
Les niveaux, tels que IIIA, III et IV, font référence aux normes du National Institute of Justice (NIJ) en matière de protection balistique.
- Niveau IIIA : Protège contre les balles d'arme de poing jusqu’au calibre .44 Magnum.
- Niveau III : Offre une protection contre les balles de fusil, comme le calibre 7,62 mm OTAN ou le calibre .308 Winchester.
- Niveau IV : Offre le plus haut niveau de protection, capable d’arrêter les balles perforantes telles que le calibre .30-06 M2 AP.
Questions sur les plaques balistiques
La plaque ICW (en conjonction avec) nécessite un insert balistique souple adéquat, par exemple un gilet de protection porté en dessous. La plaque autonome (SA) répond à la classe de protection respective à elle toute seule.